Termini e Condizioni
Oggetto e ambito di applicazione
Questi Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito
www.dreamteamevents.it e i rapporti precontrattuali che nascono
dalle richieste che ci arrivano attraverso i recapiti pubblicati su di esso.
Il sito è gestito da Gloria Mocci, titolare dell’impresa individuale
operante con il marchio Dream Team Events, con sede in Via Eredi Farina, 15 – 27100 Pavia (PV), P.IVA 02930810185 (di seguito anche “Dream Team Events” o “noi”).
Questo sito non è un negozio online. Non è possibile acquistare
né pagare alcun servizio tramite il sito: non ci sono carrelli, prezzi di vendita
né sistemi di pagamento. Il sito ha finalità informativa e permette di richiedere
un preventivo gratuito e senza impegno.
Le condizioni economiche e operative del singolo evento sono definite caso per
caso nel preventivo e nel contratto sottoscritti tra le parti. In caso di
contrasto tra quanto scritto qui e quanto previsto in un contratto specifico,
prevale il contratto specifico.
Utilizzo del sito
L’accesso e la consultazione del sito sono liberi e gratuiti. Non è richiesta la
creazione di alcun account.
Utilizzando il sito ti impegni a:
- fornire dati veritieri e aggiornati quando ci contatti;
- non inviare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o lesivi di diritti altrui;
- non usare i nostri recapiti per invii massivi, spam o comunicazioni commerciali non richieste;
- non tentare di accedere ad aree riservate, alterare il funzionamento del sito o eluderne le misure di sicurezza;
- non estrarre in modo sistematico e automatizzato i contenuti del sito senza autorizzazione scritta.
Le richieste devono essere inviate da persone maggiorenni.
Se sei minorenne, chiedi a un genitore o a chi esercita la responsabilità genitoriale
di contattarci al posto tuo.
Ci riserviamo il diritto di non dare seguito a richieste manifestamente pretestuose,
abusive o inviate in violazione di queste regole.
Richieste di preventivo e conclusione del contratto
Le informazioni sui servizi pubblicate sul sito hanno natura descrittiva e
promozionale e non costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336
del Codice Civile.
Come funziona
- Richiesta. Ci scrivi per email, ci telefoni o ci contatti su WhatsApp. Il sito non ha moduli di invio: le richieste arrivano direttamente ai nostri recapiti. La richiesta è gratuita e non ti vincola in alcun modo.
- Preventivo. Ti inviamo un preventivo scritto con la descrizione dei servizi, il corrispettivo, la data, la durata e le eventuali condizioni particolari.
- Accettazione. Il contratto si conclude solo con la tua accettazione scritta del preventivo e, ove previsto, con il versamento dell’acconto concordato.
Salvo diversa indicazione, ogni preventivo ha una validità di 30 giorni
dalla data di emissione. La disponibilità della data richiesta non è garantita fino
alla conferma scritta: le date sono assegnate secondo l’ordine di conferma.
I corrispettivi indicati nei preventivi si intendono al netto dell’IVA e degli oneri di
legge, ove applicabili, e comprendono soltanto le voci espressamente elencate.
Diritto di recesso del consumatore
Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005),
cioè agisci per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale, e il
contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, hai in linea generale
diritto di recedere entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo
(artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Eccezione importante. L’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del
Consumo esclude il diritto di recesso per i contratti che prevedono la fornitura di
servizi relativi ad attività del tempo libero, con una data o un periodo di
esecuzione specifici. Gli eventi che organizziamo rientrano tipicamente in
questa categoria: essendo riservati per una data determinata, il recesso non si applica.
Per questa ragione le condizioni di annullamento e riprogrammazione
(termini, penali, acconti trattenuti, possibilità di spostare la data) sono definite in
modo espresso e trasparente nel preventivo e nel contratto che ti
sottoponiamo prima della conferma. Ti invitiamo a leggerle con attenzione: sono quelle
le condizioni che regolano il tuo caso.
Dove il diritto di recesso sia invece applicabile, potrai esercitarlo con una
dichiarazione esplicita inviata a info@dreamteamevents.it entro il
termine di legge.
Esecuzione dei servizi
Ci impegniamo a erogare i servizi con la diligenza professionale richiesta dalla natura
dell’attività, nel rispetto di quanto concordato nel contratto.
Cosa serve da parte del committente
- fornire informazioni corrette e complete su location, orari, numero di partecipanti ed età dei bambini;
- garantire l’accesso agli spazi nei tempi necessari all’allestimento e al disallestimento;
- comunicare tempestivamente ogni variazione della location o delle sue dimensioni: negli allestimenti su misura il progetto e la quantità di materiale sono calcolati su quelle misure, e una variazione comunicata a ridosso della data può rendere l’allestimento concordato non più realizzabile come previsto;
- assicurare che la location sia idonea, sicura e in regola con le autorizzazioni necessarie, salvo che l’ottenimento delle autorizzazioni sia espressamente a nostro carico nel contratto;
- segnalare per tempo allergie, intolleranze o esigenze particolari dei partecipanti;
- garantire la presenza e la sorveglianza dei genitori o degli adulti responsabili durante gli eventi con minori, salvo diverso accordo scritto.
Modifiche e cause di forza maggiore
Per ragioni organizzative o di forza maggiore possiamo sostituire un collaboratore
o un materiale con altri di qualità e caratteristiche equivalenti,
senza che ciò costituisca inadempimento.
Nessuna delle parti è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a
cause non imputabili e non ragionevolmente prevedibili (per esempio eventi
atmosferici estremi, provvedimenti dell’autorità, scioperi, emergenze sanitarie).
In tali casi le parti concordano in buona fede una nuova data o la restituzione
delle somme non ancora impiegate, secondo quanto previsto in contratto.
Limitazioni di responsabilità
Sui contenuti del sito
I contenuti del sito sono pubblicati con la massima cura ma hanno finalità
informativa: possono contenere imprecisioni o non essere aggiornati. Non
garantiamo che il sito sia sempre disponibile o privo di errori e non rispondiamo
di eventuali interruzioni dovute a manutenzioni, guasti o cause esterne.
Le immagini e i video pubblicati sono a scopo illustrativo e rappresentano eventi
già realizzati: l’aspetto del singolo evento dipende dagli accordi presi.
Nelle fotografie i volti sono resi non riconoscibili. Non è un
difetto delle immagini: pubblichiamo il viso di una persona solo quando esiste
una liberatoria firmata, e per i minori firmata da chi esercita la responsabilità
genitoriale. Finché non c’è, il volto resta coperto.
Sui siti di terzi
Il sito contiene collegamenti a siti e piattaforme di terzi (social network,
WhatsApp, servizi di recensione). Non abbiamo alcun controllo sui loro contenuti
e sulle loro politiche e non ne rispondiamo. La consultazione di quei siti è
soggetta alle rispettive condizioni.
Limiti di legge
Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui
ciò non sia consentito dalla legge, in particolare per dolo o colpa grave
(art. 1229 c.c.) e per i danni alla persona. Restano integri i diritti
inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Proprietà intellettuale
Il marchio “Dream Team Events”, il logo, i testi, le fotografie, i video, la grafica,
il codice e ogni altro contenuto del sito sono di proprietà del Titolare o utilizzati
sulla base di licenze regolari, e sono protetti dalla normativa su diritto d’autore e
marchi (L. 633/1941 e D.Lgs. 30/2005).
È consentita la consultazione personale e la condivisione dei link alle pagine.
Non sono consentite, senza autorizzazione scritta, la riproduzione,
la modifica, la distribuzione o l’utilizzo commerciale dei contenuti, né l’uso del
marchio e dei segni distintivi.
I progetti, i concept creativi e i preventivi che elaboriamo su misura restano di
nostra proprietà intellettuale fino alla conclusione del contratto e non possono
essere trasmessi a terzi o utilizzati per ottenere offerte concorrenti.
Personaggi e marchi di terzi
Alcune animazioni si ispirano a personaggi di fantasia noti al pubblico, come
supereroi e principesse. I costumi e le interpretazioni sono creazioni
originali di Dream Team Events: non sono prodotti ufficiali, non sono
autorizzati né sponsorizzati dai titolari dei relativi marchi e diritti
d’autore, e non intendono in alcun modo suggerire un’affiliazione con essi.
I nomi commerciali con cui quei personaggi sono conosciuti restano dei
rispettivi titolari e non compaiono nelle nostre pagine di servizio, nei
preventivi né nel materiale promozionale: le animazioni sono descritte per
tema (per esempio “festa a tema supereroi”, “personaggi delle fiabe”) e non
con il marchio altrui.
Se sei titolare di un diritto e ritieni che un nostro contenuto lo violi,
scrivici all’indirizzo qui sotto: verifichiamo e interveniamo senza ritardo.
Se ritieni che un contenuto pubblicato sul sito violi un tuo diritto, segnalacelo a
info@dreamteamevents.it: verificheremo e, se la segnalazione è fondata,
rimuoveremo il contenuto senza ritardo.
Recensioni e testimonianze
Le recensioni mostrate sul sito provengono da piattaforme esterne e sono visualizzate
tramite un widget di terze parti, caricato solo previo consenso dell’utente.
Non pubblichiamo recensioni false né alteriamo o selezioniamo le recensioni per
nasconderne di negative: le pratiche di questo tipo sono vietate dal Codice del
Consumo. Non abbiamo controllo sui criteri con cui la piattaforma di origine raccoglie
e ordina le recensioni.
Le testimonianze e i casi descritti nelle pagine del sito si riferiscono a eventi
realmente realizzati; i riferimenti ai committenti sono resi anonimi o pubblicati
con il loro consenso.
Dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è descritto nella
Privacy Policy, che costituisce
parte integrante di questi Termini.
L’uso di cookie e strumenti equivalenti, comprese le modalità per prestare, modificare
o revocare il consenso, è descritto nella
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Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare questi Termini per adeguarli a modifiche dei servizi, dell’assetto
organizzativo o della normativa. La versione vigente è sempre quella pubblicata su
questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto.
Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi,
che restano regolati dalle condizioni in vigore al momento della loro sottoscrizione.
Legge applicabile, reclami e foro competente
Questi Termini e i contratti che ne derivano sono regolati dalla legge italiana.
Reclami e composizione delle controversie
Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria ti invitiamo a scriverci a
info@dreamteamevents.it: ci impegniamo a rispondere ai reclami
entro 30 giorni cercando una soluzione condivisa.
Se sei un consumatore, puoi in ogni caso rivolgerti a un organismo di
mediazione o ADR iscritto negli elenchi ministeriali, tra cui gli sportelli
di conciliazione delle Camere di Commercio. La piattaforma europea ODR non è più
operativa dal 20 luglio 2025 e non costituisce quindi un canale utilizzabile.
Foro competente
Se sei un consumatore, per le controversie è competente in via
esclusiva il giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio
eletto, se situati nel territorio dello Stato, come previsto dall’art. 66‑bis
del Codice del Consumo. Nessuna clausola di questi Termini deroga a tale regola.
Se sei un professionista o un’impresa, per le controversie relative
all’interpretazione ed esecuzione di questi Termini è competente in via esclusiva
il Foro di Pavia.
Se una singola clausola di questi Termini risultasse nulla o inefficace, ciò non
pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa a questi Termini e Condizioni:
Gloria Mocci, Dream Team Events
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+39 334 327 6247
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